Historia Internetowego Konta Pacjenta rozpoczęła się w maju 2018 roku i pokazuje, jak cyfrowe usługi zdrowotne przeszły od dostępu do podstawowych informacji do obsługi recept, skierowań, dokumentacji, profilaktyki i zapisów na świadczenia. Rozwój przyspieszył szczególnie w latach pandemii COVID-19.
- Początkowo rozwój cyfrowej obsługi koncentrował się na dostępie do podstawowych informacji zdrowotnych, a później objął recepty, skierowania i dokumenty z przebiegu leczenia.
- Pandemia wyraźnie przyspieszyła aktywację kont dzięki wynikom testów, zapisom na szczepienia i cyfrowym certyfikatom.
- Mobilna aplikacja uruchomiona w maju 2021 roku przeniosła najważniejsze funkcje publicznych usług zdrowotnych na smartfony.
- Od 2021 roku coraz większego znaczenia nabiera dostęp do elektronicznych dokumentów i zdarzeń medycznych, także związanych z leczeniem prywatnym.
- W latach 2024–2026 kolejnym etapem cyfryzacji stała się centralna e-rejestracja na wybrane badania profilaktyczne i konsultacje specjalistyczne.
Zobacz też: E-recepta i Internetowe Konto Pacjenta – jak połączyć oba systemy w codziennym leczeniu
Jak powstawały Internetowe Konto Pacjenta i System P1?
Internetowe Konto Pacjenta zostało uruchomione w maju 2018 roku jako publiczna usługa Ministerstwa Zdrowia rozwijana przez Centrum e-Zdrowia. Nie trzeba tworzyć go jak zwykłego prywatnego profilu od podstaw – dla osoby posiadającej numer PESEL profil jest tworzony w systemie, a aktywacja następuje przy pierwszym zalogowaniu. Usługa stanowi warstwę dostępową dla informacji i funkcji rozwijanych w krajowym ekosystemie cyfrowej ochrony zdrowia.
Technicznym fundamentem wielu tych rozwiązań jest system e-zdrowie P1. Centrum e-Zdrowia opisuje go jako podstawę cyfrowego ekosystemu obejmującego między innymi recepty elektroniczne, skierowania, elektroniczną dokumentację oraz rejestrowanie zdarzeń medycznych. Dzięki temu osoba korzystająca z ochrony zdrowia może uzyskiwać dostęp do danych pochodzących z różnych elementów systemu, zamiast opierać się wyłącznie na papierowych dokumentach przechowywanych samodzielnie.
Pierwsze lata były okresem stopniowego dokładania kolejnych usług. Ważnymi momentami były:
- Grudzień 2018 roku, od kiedy zwolnienia lekarskie zaczęły być co do zasady wystawiane elektronicznie. Informacje o nich można później sprawdzać w historii leczenia.
- Styczeń 2020 roku, kiedy elektroniczne recepty stały się obowiązującym standardem wystawiania recept w Polsce.
- Styczeń 2021 roku, kiedy obowiązek objął elektroniczne skierowania w przewidzianych przepisami zakresach.
- Lipiec 2021 roku, od kiedy raportowanie zdarzeń medycznych do centralnego systemu stało się ważnym elementem budowania szerszej historii leczenia.
Elektroniczna recepta była szczególnie istotnym etapem, ponieważ dotyczyła bardzo częstego kontaktu z ochroną zdrowia. Zamiast papierowego formularza można było otrzymać informacje potrzebne do realizacji między innymi SMS-em lub pocztą elektroniczną, a szczegóły później sprawdzić w internetowym serwisie. Z czasem dodano także możliwość zamawiania kolejnych recept na wybrane preparaty stosowane stale, jeśli placówka POZ obsługuje tę funkcję, oraz zmianę odpowiedniego dokumentu na wersję transgraniczną umożliwiającą realizację w uczestniczących państwach europejskich.
Badania pokazują, że cyfryzacja recept została przez dużą część społeczeństwa przyjęta pozytywnie. W badaniu Wrzosek i wsp. polscy respondenci dobrze oceniali elektroniczne przepisywanie preparatów, wskazując między innymi na wygodę rozwiązania. Jednocześnie badania prowadzone wśród medyków pokazywały, że początkowe opinie dotyczące wpływu nowego systemu na organizację pracy nie były jednoznacznie pozytywne. Pokazuje to, że cyfryzacja zmieniała nie tylko doświadczenia osób leczonych, lecz również sposób pracy placówek.
Jak pandemia COVID-19 przyspieszyła rozwój IKP i mojeIKP?
Pandemia była okresem wyjątkowo szybkiego wzrostu wykorzystania cyfrowych usług zdrowotnych. Badanie Płaciszewskiego i wsp., oparte na zagregowanych danych Centrum e-Zdrowia, wykazało wzrost liczby aktywowanych kont z 32,6 tys. w styczniu 2019 roku do 14,1 mln pod koniec 2021 roku. W samym 2021 roku liczba ta zwiększyła się z około 5,6 mln w styczniu do 14,1 mln w grudniu.
Wzrost nie wynikał wyłącznie z ogólnej potrzeby załatwiania spraw przez internet. Autorzy badania powiązali największe fale aktywacji z dodawaniem konkretnych funkcji istotnych podczas pandemii. Jesienią 2020 roku dostępne były informacje związane z wynikami testów, w 2021 roku cyfrowe zapisy na szczepienia, a latem istotną funkcją stał się certyfikat szczepień wykorzystywany podczas podróży. W lipcu 2021 roku odnotowano rekordową miesięczną liczbę nowych aktywacji – według danych Centrum e-Zdrowia około 1,37 mln.
Unijny Certyfikat COVID był od czerwca 2021 roku dostępny w internetowym serwisie, aplikacji mobilnej oraz aplikacji mObywatel. Możliwość pobrania kodu QR bez konieczności uzyskiwania papierowego zaświadczenia stała się jednym z przykładów integracji informacji medycznych z codziennymi potrzebami administracyjnymi i związanymi z podróżowaniem.
Kolejnym ważnym momentem był 14 maja 2021 roku, kiedy Ministerstwo Zdrowia i Centrum e-Zdrowia uruchomiły aplikację mojeIKP. Pierwsza wersja zapewniała między innymi dostęp do recept i skierowań, możliwość użycia kodu QR w aptece, sprawdzanie dawkowania oraz zapisy na szczepienie przeciw COVID-19. Dzięki temu funkcje wcześniej kojarzone przede wszystkim z portalem internetowym zostały przeniesione na telefon.
Badania z tego okresu potwierdzają szerszą zmianę zachowań. Analiza dotycząca użytkowników publicznych usług e-zdrowia w Polsce wykazała, że w badaniu z 2022 roku z internetowego konta zdrowotnego korzystało 58,2% respondentów, natomiast 67,1% deklarowało otrzymanie elektronicznej recepty w poprzednich 12 miesiącach. Wykorzystanie usług było jednak zróżnicowane społecznie i demograficznie.
Badania nad wykorzystaniem internetu do celów zdrowotnych również wskazywały na znaczną akceptację cyfrowego kanału kontaktu. W ogólnopolskim badaniu dorosłych ponad połowa respondentów deklarowała internetowe sprawdzanie wyników badań, a wyszukiwanie informacji o lekach i ich działaniu było jeszcze częstsze. Nie oznacza to, że usługi cyfrowe zastąpiły tradycyjne świadczenia, lecz potwierdza zmianę sposobu zarządzania informacją zdrowotną.
Jak e-zdrowie rozszerzyło dostęp do dokumentacji medycznej i historii leczenia?
E-zdrowie stopniowo przestało oznaczać przede wszystkim elektroniczne recepty i skierowania, a zaczęło obejmować szerszy dostęp do danych z przebiegu leczenia. Od 1 lipca 2021 roku placówki raportują zdarzenia medyczne, czyli informacje o kontaktach z systemem ochrony zdrowia. Historia może obejmować także świadczenia finansowane prywatnie, jeśli zostały prawidłowo zaraportowane.
Równolegle rozwijała się Elektroniczna Dokumentacja Medyczna. Obecny zakres może obejmować między innymi wyniki badań laboratoryjnych, opisy diagnostyki, informacje przekazywane między specjalistami oraz wypis szpitalny. Dostępność konkretnego dokumentu zależy jednak od tego, czy został on wytworzony i udostępniony elektronicznie przez daną placówkę. Sam fakt wykonania badania RTG lub MRI nie oznacza więc automatycznie, że pełny obraz badania będzie przechowywany w aplikacji – częściej dostępny może być jego opis lub inny dokument należący do przewidzianej kategorii EDM.
Cyfrowa historia może obejmować między innymi:
- Wyniki badań laboratoryjnych udostępnione w ramach elektronicznej dokumentacji.
- Wypisy ze szpitala oraz część dokumentów związanych z leczeniem szpitalnym.
- Informacje związane z pobytem na SOR, o ile zostały przekazane w odpowiedniej formie elektronicznej.
- Zdarzenia z leczenia finansowanego prywatnie, jeśli placówka przekazała wymagane informacje do centralnego systemu.
- Dokumenty i dane zdrowotne dziecka, do których rodzic ma uprawniony dostęp.
- Informacje udostępnione osobie bliskiej na podstawie odpowiedniego upoważnienia.
Rozwój mechanizmów upoważnień miał znaczenie także dla ciągłości opieki. Obecnie można udzielić bliskiej osobie odpowiednich uprawnień do dokumentów, medykowi dostępu potrzebnego do leczenia, a farmaceucie dostępu do informacji o receptach w przewidzianym zakresie. Rozwiązanie to pozwala przekazywać informacje bez konieczności gromadzenia wszystkich papierowych kopii przez osobę leczoną.
Badania nad cyfrowymi usługami w Polsce wskazują jednak, że sam rozwój funkcjonalności nie usuwa wszystkich barier. Analizy z lat 2023–2025 pokazują, że korzystanie z cyfrowej ochrony zdrowia zależy między innymi od kompetencji cyfrowych, wieku, wykształcenia oraz umiejętności wyszukiwania i oceny informacji zdrowotnej. W badaniu użytkowników z lat 2019–2021 osoby starsze korzystały z publicznego konta wyraźnie rzadziej niż część młodszych grup.
Ma to znaczenie dla oceny całej cyfryzacji. Dostęp do dokumentu przez telefon skraca drogę do informacji osobom dobrze posługującym się technologią, ale dla części populacji może tworzyć dodatkową trudność. Przeglądy naukowe dotyczące cyfrowych nierówności zdrowotnych wskazują, że kompetencje cyfrowe stają się jednym z czynników wpływających na możliwość rzeczywistego korzystania z usług zdrowotnych dostępnych online.
Dokąd zmierza Internetowe Konto Pacjenta wraz z rozwojem e-rejestracji?
Kolejnym etapem rozwoju stało się przenoszenie do jednego cyfrowego środowiska nie tylko dokumentów, lecz również organizacji dostępu do świadczeń. Centralna e-rejestracja była pilotażowo rozwijana w latach 2024–2025, początkowo dla mammografii, badań profilaktycznych szyjki macicy oraz pierwszej konsultacji kardiologicznej. Od 2026 roku system jest dalej wdrażany jako obowiązkowy element organizacji tych świadczeń, a od 1 sierpnia 2026 roku rozpoczęto rozszerzanie go o kolejne grupy świadczeń.
Dla osoby korzystającej z opieki oznacza to zmianę funkcji portalu. Wcześniej był on przede wszystkim miejscem odbioru informacji i dokumentów po kontakcie z ochroną zdrowia. E-rejestracja coraz mocniej przesuwa go w stronę narzędzia używanego jeszcze przed świadczeniem – do wyszukania terminu i zapisania się na badanie lub konsultację. Aktualnie przez centralny mechanizm można zapisywać się między innymi na mammografię, test HPV HR oraz pierwszą wizytę kardiologiczną.
Skala wykorzystania całego serwisu również stale rośnie. W maju 2026 roku Centrum e-Zdrowia podawało 20 671 943 aktywowanych użytkowników, a 3 lipca 2026 roku poinformowało o przekroczeniu 21 mln. W tym samym komunikacie wskazano, że prawie 6 mln profili dotyczyło osób poniżej 18. roku życia i było powiązanych z dostępem rodziców.
Dzisiejszy zakres usług jest znacznie szerszy niż w 2018 roku. Oprócz dokumentów receptowych i skierowań obejmuje między innymi historię zdarzeń, dostęp do części EDM, informacje o zwolnieniach, zarządzanie sprawami zdrowotnymi dzieci, upoważnienia dla bliskich, zmianę personelu POZ, część usług profilaktycznych oraz rejestrację na wybrane świadczenia. Aplikacja mobilna udostępnia dodatkowo wygodne funkcje związane z realizacją recept poprzez kod QR czy przypomnieniami o stosowaniu preparatów.
Rozwój nie oznacza jednak, że wszystkie dane medyczne są już automatycznie dostępne w jednym miejscu. Zakres widocznej dokumentacji nadal zależy od rodzaju dokumentu, obowiązków raportowych i sposobu, w jaki konkretna placówka przekazuje dane. Różnice dotyczą też funkcjonalności wersji internetowej i mobilnej – część operacji jest dostępna tylko w jednym z tych kanałów.
Badania nad polskim rynkiem cyfrowych usług zdrowotnych pokazują jednocześnie, że rozwój techniczny powinien być łączony z poprawą kompetencji cyfrowych. Analiza z 2025 roku dotycząca nierówności w cyfrowej ochronie zdrowia wskazuje, że pandemia przyspieszyła rozwój elektronicznych recept, skierowań i świadczeń zdalnych, ale nie wyeliminowała różnic w możliwości korzystania z nich przez poszczególne grupy społeczne.
Q&A
Kiedy uruchomiono pierwszą wersję internetowego konta zdrowotnego?
Pierwszą wersję publicznej usługi uruchomiono w maju 2018 roku. W kolejnych latach stopniowo dodawano następne funkcje i integrowano ją z innymi elementami cyfrowego systemu ochrony zdrowia.
Kiedy recepty zaczęły być wystawiane elektronicznie?
Obowiązek wystawiania elektronicznych recept wprowadzono od 8 stycznia 2020 roku. Był to jeden z kluczowych etapów upowszechnienia cyfrowych usług medycznych w Polsce.
Od kiedy funkcjonują elektroniczne skierowania?
Obowiązek ich wystawiania i obsługi w odpowiednich rodzajach świadczeń obowiązuje od 8 stycznia 2021 roku.
Kiedy powstała aplikacja na telefon?
Aplikację mobilną uruchomiono 14 maja 2021 roku. Początkowo jej najważniejsze funkcje obejmowały dokumenty receptowe i skierowania, zapisy na szczepienie przeciw COVID-19 oraz realizację recepty przy użyciu kodu QR.
Dlaczego liczba użytkowników tak szybko rosła podczas pandemii?
Badanie danych z lat 2019–2021 wskazuje, że duże wzrosty aktywacji były związane z dodawaniem praktycznych funkcji, między innymi dostępu do wyników testów, rejestracji na szczepienia i certyfikatów potrzebnych podczas podróży.
Czy można zobaczyć historię prywatnego leczenia?
Można zobaczyć zdarzenia medyczne również z leczenia finansowanego prywatnie, jeśli zostały one prawidłowo zaraportowane do centralnego systemu. Nie oznacza to jednak, że pełna dokumentacja każdej prywatnej wizyty automatycznie będzie dostępna.
Czy dostępne są wyniki badań i wypisy ze szpitala?
Tak, określone wyniki badań laboratoryjnych, opisy badań diagnostycznych oraz wypisy mogą być dostępne w ramach elektronicznej dokumentacji, jeżeli placówka udostępniła je w odpowiedniej formie.
Czy rodzic ma dostęp do danych zdrowotnych dziecka?
Tak. System pozwala rodzicom zarządzać odpowiednio przypisanymi danymi zdrowotnymi osoby małoletniej. W 2026 roku profile dzieci i młodzieży stanowiły bardzo dużą część wszystkich aktywnych kont.
Czy można udostępnić dokumenty bliskiej osobie?
Tak. Dostępne są mechanizmy upoważnienia bliskich do odpowiedniego zakresu danych i dokumentów. Można również udzielać określonych uprawnień osobom wykonującym zawody medyczne.
Co jest obecnie najnowszym ważnym etapem rozwoju cyfrowych usług?
Jednym z głównych kierunków w 2026 roku jest rozwój centralnej e-rejestracji. System obsługuje już wybrane badania profilaktyczne i pierwszą konsultację kardiologiczną, a od sierpnia 2026 roku rozpoczęto rozszerzanie zakresu świadczeń.
Źródła
- Centrum e-Zdrowia. Materiał z 2 maja 2025 r. opisujący rozwój publicznej usługi od maja 2018 r. oraz daty wdrożenia elektronicznych recept i skierowań.
- Centrum e-Zdrowia. Materiał z 5 maja 2026 r. podsumowujący osiem lat działania platformy, liczbę użytkowników i zakres dostępnych funkcji.
- Centrum e-Zdrowia. Komunikat z 3 lipca 2026 r. informujący o przekroczeniu 21 mln aktywowanych użytkowników.
- Centrum e-Zdrowia. Informacja z 14 maja 2021 r. o uruchomieniu aplikacji mobilnej i jej pierwszych funkcjach związanych między innymi ze szczepieniami, receptami i skierowaniami.
- Centrum e-Zdrowia. Materiały dotyczące systemu P1 jako infrastruktury dla elektronicznych usług, dokumentów i zdarzeń medycznych.
- Centrum e-Zdrowia. Informacje dotyczące etapów wdrażania centralnej rejestracji w latach 2024–2026 oraz jej dalszego rozszerzania.